নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ace75 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ace75.net ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ace75-এর সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং কার্যক্রমে প্রযোজ্য।

ace75 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ারের অধীন হবে।

ace 75 একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা নিরাপদ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখা আমাদের মূলনীতি।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

ace75 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা আইনি বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নামে শুধুমাত্র একটি ace75 অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি মানসিক সুস্থতার সাথে স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি ace75-এর কর্মী বা সরাসরি পরিবারের সদস্য হলে নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• যে কোনো দেশ বা অঞ্চলের নাগরিক যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, তারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

ace75 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ চাইতে পারে। বয়স প্রমাণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ace75-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার সম্পূর্ণ অধিকার ace75-এর রয়েছে।

নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রয়োজন হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশ)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, ইত্যাদি)

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে ace75 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৪ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

ace75 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি সদস্যকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:

• সমস্ত প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• নিজের অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র নিজের অর্থ ব্যবহার করা — তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়মিত আপডেট রাখা যাতে সবসময় সঠিক তথ্য ace75-এর কাছে থাকে।
• গেমিংকে আনন্দের উৎস হিসেবে দেখা এবং আর্থিক সমস্যা সমাধানের মাধ্যম হিসেবে না দেখা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ অন্যায়ভাবে ব্যবহার না করা — এ ধরনের সমস্যা ace75 টিমকে অবিলম্বে জানানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা এবং হয়রানি বা অপব্যবহার থেকে বিরত থাকা।
• ace75 সাপোর্ট টিমের সাথে সহযোগিতা করা, বিশেষত যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায়।

এই দায়িত্বগুলো লঙ্ঘিত হলে ace75 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৫ ডিপোজিট ও উইথড্র

ace75-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক)
• City Bank (সিটি ব্যাংক)
• BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক)

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে: সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ এবং সর্বোচ্চ সীমা ace75-এর বর্তমান নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে এবং তা পরিবর্তন হতে পারে। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে প্রক্রিয়া করা হয়।

উইথড্রের ক্ষেত্রে: উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে। ace75 নিরাপত্তার স্বার্থে উইথড্র যাচাই করার অধিকার রাখে।

ডিপোজিট ও উইথড্রের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ফি বা চার্জ সম্পর্কে ace75 আগে থেকেই জানাবে। কোনো লুকানো চার্জ নেই — এটি আমাদের স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতির অংশ।

৬ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

ace75 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে — ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ উৎসব অফার। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে সম্পূর্ণ পড়া বাধ্যতামূলক।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে যা পূরণ না করলে উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ব্যবহার করা যাবে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদোত্তীর্ণ তারিখ থাকে; মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না ace75 সুস্পষ্টভাবে তা অনুমোদন করে।
• ace75 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে ace75 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসবে ace75 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর শর্তাবলী প্রমোশন পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

ace75-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা অন্যায়ভাবে নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• ace75-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার বা সুনাম ক্ষুণ্ণ করার চেষ্টা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি — ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রোভাইডারে মিথ্যা দাবি দায়ের।

ace75-এর নিরাপত্তা দল সর্বক্ষণ পর্যবেক্ষণ করে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে। নিষিদ্ধ কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে ace75 জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার এবং আইনি পদক্ষেপ গ্রহণের অধিকার রাখে।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ace75 যেকোনো কারণে, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

ace75 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে যদি:

• ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করেন।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হয়।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• অ্যাকাউন্টটি দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আর্থিক অনিয়ম বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে [email protected] এ ইমেইল পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স থাকলে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ace75 স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করে। এই সুবিধা ব্যবহার করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। স্ব-বর্জনের মেয়াদকালে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।